Última actualización: 11 de junio de 2025

Política de privacidad de SiteRx

Esta Política de privacidad describe los tipos de información que SiteRx, Inc. (“SiteRx”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) recibirá sobre usted, como usuario, con el fin de ayudar a determinar su posible elegibilidad para participar en estudios de investigación actuales o prospectivos (“Estudios”) por parte de patrocinadores de investigación clínica (“Patrocinadores”). Le indica cómo recopilamos y usamos esta información y cualquier información adicional que nos autorice a obtener de usted o de su(s) proveedor(es) de atención médica, qué opciones están disponibles para usted sobre cómo recopilamos, usamos y divulgamos dicha información, nuestros esfuerzos para proteger dicha información y con quién se puede compartir dicha información. También ayudamos a los Patrocinadores, a sus proveedores y proveedores de servicios, y a los centros de investigación clínica a identificar a las personas que participarán en los Estudios.

Como nota general, SiteRx opera como controlador de datos de la Información personal (incluida la información médica personal) que recopilamos directamente de los usuarios, o con el permiso de los usuarios, de sus proveedores de atención médica, y procesamos dicha información: (a) para emparejar a los usuarios con Estudios para los que pueden ser una buena opción; o (b) para los fines descritos en esta política, donde no actuamos bajo instrucciones específicas de un Patrocinador ni procesamos datos en nombre de un Patrocinador.

Información que recopilamos

Nuestra recopilación de información se limita a lo necesario y se comunica a los usuarios en el momento de la recopilación o antes. Durante el proceso de revisión, es posible que recibamos Información personal sobre usted en nombre de un Patrocinador, la cual es limitada y necesaria para evaluar provisionalmente su posible elegibilidad para participar en los Estudios. Le recordamos que esto puede incluir su:

Nombre
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección
Dirección IP
Número de identificación o número de identificación médica
Datos de ubicación (por ejemplo: código postal)
Identificador en línea
Información personal confidencial que puede incluir uno o más factores específicos de la identidad física, psicológica, genética, mental, económica, cultural o social de una persona física, como sus enfermedades y el nivel de gravedad, resultados de pruebas médicas, edad, altura y peso, estilo de vida o hábitos (por ejemplo: actividad física o tabaquismo), tratamientos médicos previos, síntomas médicos, origen étnico, estado de participación existente o voluntad de participar en un ensayo clínico, elección del médico o clínica médica, fecha y hora de la cita solicitada o realizada, etc.

En algunos casos, podemos recopilar Información personal directamente de usted o su proveedor de atención médica nos la enviará directamente con su permiso. Además, recopilamos automáticamente cierta información (es decir, dirección IP o historial de navegación) de usted cuando visita nuestro sitio web, mediante el uso de tecnologías de seguimiento. Consulte nuestra Política de cookies para obtener más información. Aunque algunos navegadores web le permiten transmitir una señal a los sitios web y servicios en línea para indicar su preferencia de que “no se rastreen” sus actividades en línea, en este momento no respetamos dichas señales.

Nuestros usos de su Información personal

Para facilitar su proceso de selección de los Estudios por parte de los centros de investigación clínica, SiteRx utilizará la Información personal proporcionada por usted o, si corresponde, recibida por nosotros de sus proveedores de atención médica. Por ejemplo, si solicitamos sus registros médicos en su nombre, el Formulario de autorización o solicitud de historia clínica que firmó autoriza a sus proveedores de atención médica a divulgarnos su historia clínica.

SiteRx usará la Información personal que nos proporcione un Patrocinador o sus proveedores o prestadores de servicios, así como la información identificable que contiene su historia clínica (colectivamente, su “Información personal”) para varios fines limitados y necesarios para la prestación de servicios al Patrocinador y para el funcionamiento de nuestro negocio.

SiteRx puede usar su Información personal para lo siguiente:

Prestar nuestros servicios a los Patrocinadores y, en general, para gestionar y administrar nuestro negocio, incluido el cumplimiento legal y reglamentario exigido y los procesos de conservación de documentos.
Desarrollar y mejorar nuestros servicios.
Ponernos en contacto y comunicarnos con usted por teléfono fijo, teléfono celular, correo electrónico o mensajes de texto (con su consentimiento; pueden aplicarse cargos por uso de la red celular y datos).
Responder a circunstancias permitidas o requeridas por la ley, incluso en el curso de cualquier procedimiento legal.
Garantizar la seguridad, la protección y la integridad de nuestros servicios, operaciones y negocio.

SiteRx también puede combinar su Información personal con datos que obtenemos de otras fuentes, como registros públicos o sitios web, u otros terceros. SiteRx se reserva el derecho de eliminar los elementos identificadores de su Información personal para generar datos que no permitan identificar su identidad. SiteRx puede utilizar esa información para la agrupación y el análisis de datos, para mejorar nuestros productos y servicios o para otros fines legales.

Usos y divulgaciones de su Información personal

SiteRx puede divulgar su información personal:

A cada centro del Estudio correspondiente para facilitar la determinación de su elegibilidad, la preselección y su participación como sujeto de investigación en los Estudios, a fin de que el centro pueda llevar a cabo actividades de preselección, consentimiento informado e inscripción en la investigación.
Con personas u organizaciones a las que contratamos para llevar a cabo operaciones internas, que pueden incluir servicios analíticos, o según sea necesario para proporcionarle acceso a nuestro sitio web.
A proveedores de servicios externos, como servicios de soporte de TI, proveedores de servicio al cliente y otros proveedores de servicios que nos apoyan a nosotros y al Patrocinador, y que facilitan los servicios que recibe. Estas empresas están autorizadas para utilizar su Información personal solo cuando sea necesario para brindarnos estos servicios a nosotros y al Patrocinador, y de conformidad con las leyes aplicables.
A un tercero en caso de una reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia u otra disposición de la totalidad o parte de nuestro negocio, activos o acciones (incluso en relación con cualquier procedimiento de quiebra o similar). Se le notificará de cualquier cambio en la propiedad por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.
Con su consentimiento o según usted lo indique.
Según lo consideremos necesario o apropiado, lo que incluye: (a) según lo permita o requiera la ley correspondiente; (b) para cumplir con una acción legal; (c) para responder a pedidos de las autoridades públicas y estatales; (d) para hacer cumplir nuestros términos y condiciones; (e) para proteger nuestras operaciones; (f) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad o la de nuestros afiliados, la suya o la de terceros; y (g) para permitirnos ejercer los recursos disponibles o limitar los daños que podamos sufrir. También podemos divulgar su Información personal a terceros con su consentimiento previo.

Al enviarnos su información de contacto, como su dirección, número telefónico y correo electrónico, acepta recibir comunicaciones, incluidos mensajes electrónicos o de texto, de nosotros o de representantes del ensayo clínico relacionado con los Patrocinadores sobre los Estudios para los que podría ser elegible. Puede darse de baja de estas comunicaciones telefónicas, por correo electrónico o por mensaje de texto en cualquier momento, para lo cual deberá escribirnos a privacy@siterx.com.

Uso de los servicios de SiteRx por parte de menores de edad

Por lo general, el uso de nuestros servicios no está dirigido a personas menores de 18 años, y solicitamos que los menores no nos proporcionen Información personal o datos confidenciales a través de nuestros proveedores de servicios, a menos que un Patrocinador lo determine apropiado en los criterios del protocolo. Sin embargo, podría ocurrir que el Patrocinador requiera específicamente a este grupo etario para un Estudio. En dichos Estudios, es posible que se requiera el consentimiento del padre o la madre (o de un/a tutor/a legal o representante) como parte del proceso de preselección. Si se identifica Información personal relacionada con menores de 18 años y se considera que esto es inapropiado, se tomarán medidas razonables para eliminar la información.

Seguridad

SiteRx utiliza medidas razonables para proteger su Información personal, como el uso de salvaguardas de seguridad físicas, tecnológicas y administrativas para reducir los riesgos de pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación o alteración. Por ejemplo, limitamos el acceso a su Información personal a empleados autorizados, proveedores de servicios, contratistas y otras personas físicas o morales que necesitan acceso para prestar servicios, como se describe en esta Política de privacidad. Sin embargo, no se puede garantizar que la transmisión de datos a través de internet o el sistema de almacenamiento de datos sean 100 % seguros.

Período de conservación

Conservamos su Información personal durante el período necesario para cumplir con los fines para los que se recopiló y procesó, como se describe en esta Política de privacidad, incluso para cumplir con cualquier obligación legal y reglamentaria, resolver controversias y hacer cumplir nuestros términos de servicio y nuestras políticas, a menos que la ley exija o permita un período de conservación más largo o para cumplir con una obligación legal. Destruimos la información personal de acuerdo con las leyes, regulaciones y períodos de retención aplicables.

Derechos de privacidad aplicables a los usuarios en determinadas jurisdicciones

Las leyes de Canadá, ciertas provincias canadienses y ciertos estados de EE. UU. otorgan a los residentes ciertos derechos con respecto a su Información personal. La información personal relacionada con su salud puede incluir información sobre usted en forma oral o grabada, si la información se relaciona con su salud física o mental, que incluye: su historia clínica y la de su familia, proporcionarle atención médica, incluida la identificación de sus proveedores de atención médica, información relacionada con la prestación de atención domiciliaria, que se relacione con los pagos o su elegibilidad para la atención médica, o la elegibilidad para la cobertura de atención médica, a la donación por su parte de cualquier parte del cuerpo o sustancia corporal, o se derive de la prueba o examen de estos, su número de identificación médica, o información que identifique a la persona que toma las decisiones como sustituta.

En específico, es posible que tenga los siguientes derechos:

Derecho al acceso. Es posible que tenga derecho a obtener nuestra confirmación de si estamos procesando su Información personal, así como el derecho a obtener una copia de su Información personal que tenemos.
Derecho a la portabilidad de los datos. Es posible que reciba la Información personal que nos proporcione en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
Derecho de rectificación. Es posible que tenga derecho a solicitar la rectificación de registros inexactos o incompletos de información personal.
Derecho de oposición. Es posible que tenga derecho a oponerse al procesamiento de su información personal en ciertos casos.
Derecho a la limitación del tratamiento. Es posible que tenga derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su Información personal en ciertos casos.
Derecho a la eliminación. Es posible que tenga derecho a solicitar que borremos su Información personal en ciertos casos.
Derecho a presentar una queja. Es posible que tenga derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora en la jurisdicción donde reside o donde ocurrió la conducta que es objeto de la queja.
Derecho a negar o retirar el consentimiento. En los casos en los que solicitemos su consentimiento para procesar su Información personal, usted tiene la libertad de negarse a darlo. Si dio su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin ninguna consecuencia adversa (aparte de la posibilidad de no recibir un servicio que ofrecemos). La legalidad de cualquier procesamiento de su información personal que haya ocurrido antes de la retirada de su consentimiento no se verá afectada, lo que significa que la retirada del consentimiento no es retroactiva si la información ya está en uso.
Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas. Es posible que tenga derecho a no estar sujeto/a a una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado y a recibir más información sobre por qué se tomó dicha decisión.

Si tiene alguna pregunta sobre si alguno de los derechos enumerados anteriormente puede corresponder con usted o si desea ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros mediante la información de contacto que aparece a continuación.

Información específica para residentes de California

Si usted es residente de California, consulte nuestra Política de privacidad para residentes de California.

Información específica para residentes canadienses

Si usted es residente de Canadá, recopilamos, usamos, divulgamos, almacenamos y protegemos la información personal (incluida la información de salud personal) de las personas que interactúan con nuestro sitio web y contenido en línea, o se comunican electrónicamente con nosotros de conformidad con las leyes federales, territoriales y provinciales. Nos aseguraremos de que la recopilación de su información personal se limite a lo que sea necesario y apropiado. Usted reconoce que comprende que su conexión con nosotros será a través de servidores ubicados en los EE. UU. y hacia ellos, y la Información personal que proporcione se utilizará y almacenará en nuestros servidores web y sistemas internos ubicados dentro de los EE. UU. Adoptamos estándares de seguridad sólidos y protegeremos su información de conformidad con las leyes canadienses y estadounidenses.

También podemos compartir información personal con proveedores de servicios externos de confianza con fines comerciales, analíticos o de alojamiento. Algunos de los destinatarios también pueden tener su sede fuera de Canadá y es posible que no proporcionen el mismo nivel de protección legal. Nos aseguraremos de que se reconozca que el país receptor tiene un nivel de protección equivalente al de Canadá. De lo contrario, protegeremos su información mediante el uso de medidas contractuales para garantizar que el tercero proporcione un nivel de protección de la información personal comparable al requerido en Canadá.

Actualizaciones a esta Política de privacidad

Debido a las modificaciones de la legislación y la naturaleza cambiante de la tecnología, las prácticas de privacidad de SiteRx pueden actualizarse, ocasionalmente. En consecuencia, nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de privacidad en cualquier momento, sin previo aviso. En caso de que realicemos cambios en nuestras prácticas de privacidad que se consideren importantes de conformidad con las normas legales correspondientes, SiteRx los publicará en esta página, para notificarle los cambios. También podemos optar por notificarle los cambios en esta Política de privacidad de otras maneras. Dichos cambios en la Política de privacidad entrarán en vigor cuando se publiquen y tengan fecha. Le recomendamos que compruebe con frecuencia si hay actualizaciones haciendo clic en este enlace.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, escríbanos a privacy@siterx.com.