Privacy Policy for Clinical Site Users

Doctor handshaking with a couple at the hospital

Política de privacidad de SiteRx

Última actualización: 11 de septiembre de 2024

Esta Política de Privacidad describe los tipos de información que SiteRx, Inc. (“SiteRx,” “nosotros,” “nos” o “nuestro") recibirá acerca de usted cuando se realice la revisión y análisis para ayudar a determinar su posible elegibilidad para participar en estudios actuales y/o prospectivos (“Estudios”) de patrocinadores de investigación clínica (“Patrocinadores”); también describe la forma en que usamos dicha información y cualquier información adicional que nos autorice a obtener de usted o su(s) proveedor(es) de atención médica, qué opciones están disponibles para usted con respecto a la recopilación, uso y distribución de dicha información, nuestros esfuerzos para proteger dicha información y con quién podríamos compartir dicha información. También ayudamos a los patrocinadores, sus proveedores y prestadores de servicios, y a los centros de investigación clínica a facilitar el reclutamiento de personas para participar en los estudios.   


Información compartida con nosotros durante el proceso de revisión

Durante el proceso de revisión, podremos recibir información identificable sobre usted y su salud en nombre de un Patrocinador, la misma que es limitada y necesaria para evaluar provisionalmente su posible elegibilidad para participar en los Estudios. A modo de recordatorio, dicha información podría incluir:

  • Nombre
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección
  • Dirección IP
  • Número de identificación
  • Datos de ubicación (por ejemplo, código postal)
  • Identificador en línea
  • Información personal sensible que podría incluir uno o más factores específicos de la identidad física, psicológica, genética, mental, económica, cultural o social de una persona natural, tales como: sus condiciones médicas y su gravedad, resultados de pruebas médicas, edad, estatura y peso, estilo de vida/hábitos (por ejemplo, ejercicio, tabaquismo), procedimientos médicos previos, síntomas médicos, origen étnico, estado de participación existente o voluntad de participar en un ensayo clínico, elección de médico o clínica, fecha y hora de la cita solicitada o actual, etc. 

 

Usos y divulgaciones de su información personal 

Para facilitar su proceso de selección para los estudios por parte de los centros de investigación clínica, SiteRx utilizará la información identificable sobre usted y su salud de sus registros médicos proporcionados por usted o, si corresponde, recibidos por nosotros de su(s) médico(s). Si solicitamos sus registros médicos en su nombre, el Formulario de Autorización HIPAA/Solicitud de Registros Médicos que usted firmó autoriza a su(s) médico(s) o sus representantes a compartir sus registros médicos con nosotros.

SiteRx usará y divulgará la información identificable sobre usted y su salud que nos proporcione un Patrocinador o sus proveedores y prestadores de servicios, y la información identificable sobre usted y su salud que esté incluida en su historial médico (colectivamente, su “Información Personal”) para una variedad de propósitos que son limitados y necesarios para la prestación de servicios al Patrocinador y el funcionamiento de nuestro negocio.

SiteRx puede usar y divulgar su Información Personal de la siguiente manera:

  • a cada centro del Estudio pertinente para facilitar su determinación de elegibilidad, selección y participación como sujeto de investigación en los estudios, para que el centro pueda realizar las actividades de selección, consentimiento informado e inscripción para la investigación;  
  • para proporcionar nuestros servicios a los patrocinadores y, en general, gestionar y administrar nuestro negocio, incluido el cumplimiento legal y regulatorio y los procesos de retención de registros requeridos;
  • Para desarrollar y mejorar nuestros servicios;
  • Para contactarlo y comunicarnos con usted a través de teléfono fijo, teléfono celular, correo electrónico o mensaje de texto (con su consentimiento; pueden aplicarse cargos por datos y celular); 
  • Para responder a circunstancias permitidas o requeridas por la ley, incluyendo la defensa y el inicio de acciones legales;
  • Para garantizar la seguridad, protección e integridad de nuestros servicios, operaciones y negocio.

SiteRx también podría combinar su Información Personal con información que obtenemos de otras fuentes, como registros públicos o sitios web, u otros terceros. SiteRx se reserva el derecho de eliminar los identificadores de su Información Personal para crear información que no lo/la identifique. SiteRx puede utilizar esta información para agregar y analizar datos, para mejorar nuestros productos y servicios o para otros fines legales.

SiteRx puede divulgar su Información Personal a proveedores de servicios externos, como servicios de soporte de TI, proveedores de servicios de atención al cliente y otros proveedores de servicios que nos respaldan a nosotros y al Patrocinador y facilitan los servicios que nosotros y ellos le brindamos. Estas empresas están autorizadas a utilizar su Información Personal solo según sea necesario para brindarnos estos servicios a nosotros y al Patrocinador.

SiteRx no compartirá su estado de suscripción a SMS con ningún tercero para fines no relacionados con la prestación de servicios. Su Información Personal, que incluye su estado de suscripción a SMS, puede compartirse con proveedores externos, como proveedores de telecomunicaciones, que nos ayudan a enviar mensajes de texto. Tiene derecho a cancelar su suscripción a recibir mensajes SMS en cualquier momento y por cualquier motivo respondiendo “STOP” o “QUIT” a cualquier mensaje SMS de SiteRx.

SiteRx puede divulgar su Información Personal a un tercero en caso de reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia u otra disposición de la totalidad o parte de nuestro negocio, activos o acciones (incluso en relación con cualquier procedimiento de bancarrota o similar). Se le notificará por correo electrónico y/o un aviso destacado en nuestro sitio web sobre cualquier cambio de titularidad.  

SiteRx puede divulgar su Información Personal según lo consideremos necesario o apropiado, incluyendo: (a) según lo permita la ley aplicable; (b) para cumplir con el proceso legal; (c) para responder a solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales; (d) para hacer cumplir nuestros términos y condiciones; (e) para proteger nuestras operaciones; (f) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o los de nuestros afiliados, usted u otros; y (g) para permitirnos buscar los recursos disponibles o limitar los daños que podamos sufrir. También podemos divulgar su información personal a otros terceros con su consentimiento previo.

Al enviarnos su información de contacto, como correo electrónico o teléfono, usted acepta recibir comunicaciones, incluidos mensajes electrónicos o de texto, de nosotros o de representantes de ensayos clínicos sobre este ensayo clínico en relación con Estudios para los cuales podría ser elegible. Puede cancelar su suscripción a estas comunicaciones telefónicas/electrónicas/de texto en cualquier momento comunicándose con nosotros a privacy@siterx.com.

 

Uso de los servicios de SiteRx por parte de menores

El uso de nuestros servicios generalmente no está dirigido a personas menores de 18 años, y solicitamos que estas personas no nos proporcionen información personal y/o datos confidenciales a través de nuestros proveedores de servicios a menos que un Patrocinador los identifique como apropiados en los criterios del protocolo. Sin embargo, es posible que el Patrocinador esté buscando específicamente este grupo de edad para un Estudio. En dichos estudios, puede requerirse el consentimiento de los padres como parte del proceso de preselección. Si se identifica información personal relacionada con personas menores de 18 años y se considera inapropiada, se tomarán medidas razonables para eliminar dicha información.

 

Seguridad

SiteRx utiliza medidas razonables para proteger su información personal, como el uso de medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para reducir los riesgos de pérdida, abuso, acceso no autorizado, divulgación o modificación. Por ejemplo, limitamos el acceso a su Información Personal a empleados autorizados, proveedores de servicios, contratistas y otras personas/entidades que necesitan acceso para realizar servicios como se describe en esta Política de Privacidad. Sin embargo, no se puede garantizar al 100 % la seguridad de ninguna transmisión de datos a través de internet o de un sistema de almacenamiento de datos.  

 

Periodo de retención

Conservamos su información personal durante el periodo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada y procesada, como se describe en esta Política de Privacidad, incluso para satisfacer cualquier obligación legal y regulatoria, resolver disputas y hacer cumplir nuestros términos de servicio y políticas, a menos que la ley requiera o permita un periodo de retención más largo o para cumplir con una obligación legal. Una vez vencido el periodo de retención aplicable, destruimos de forma segura su Información Personal de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables.

 

Derechos de privacidad de California

Si usted es residente de California, es posible que tenga ciertos derechos con respecto a su información personal identificable (PII, por su sigla en inglés).  Puede obtener más información visitando  SiteRx Privacy Policy for California Residents.

 

Actualizaciones a esta Política de Privacidad

Debido a los cambios en la ley y la naturaleza cambiante de la tecnología, las prácticas de privacidad de SiteRx a veces pueden cambiar. Por consiguiente, nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento sin previo aviso. Si realizamos cambios en nuestras prácticas de privacidad que se consideren importantes según los estándares legales aplicables, SiteRx publicará los cambios en esta página para notificarle sobre ellos. También podremos optar por notificarle los cambios a esta Política de Privacidad de otras maneras. Tales cambios a la Política de Privacidad entrarán en vigor cuando se publiquen y según la fecha de publicación. Le recomendamos que consulte las actualizaciones con frecuencia haciendo clic en este enlace de la Política de Privacidad.

 

Cómo contactarnos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, comuníquese con nosotros escribiendo a privacy@siterx.com